数字技术开启服务外包发展新空间
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，是生产性服务贸易的重要实现途径，在构建新发展格局中具有重要作用。近日，记者从第十二届中国国际服务外包交易博览会新闻发布会上获悉，本届博览会将以“数字新机遇，外包新未来”为主题，并首次在中部地区举办，展会规模及实物展品数量为历届之最。将于3月21日—23日在武汉举行的第十二届服博会是近期恢复线下举办的国际性、专业性展会之一，已成功举办了十一届的展会在促进中国服务外包产业发展、扩大服务外包国际交流合作、推动服务业高水平对外开放等方面发挥了重要作用，此次展会也不例外。本届服博会呈现出展示服务外包发展成就、服务外包数字化转型主题、“中国服务”的品牌影响力、服务外包稳就业导向等四个特点。“我国承接离岸服务外包执行额已由2006年的十多亿美元增至2022年的1368亿美元，由最初为跨国公司编写代码，成长为离岸业务和在岸业务相互促进，信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包协调发展的重要产业。”商务部服贸司副司长朱光耀表示，本届服博会专门设立了中国服务外包发展成就综合展，总结回顾17年来服务外包发展历程，全景式展现服务外包发展重要成就，并集中展示我国服务外包示范城市的建设成果。同时，本届展会还将聚焦数字化转型主题举办十余场研讨会和对接洽谈会，为参会各方搭建交流与合作平台，设立数字服务及服务外包技术产品交易展，着力增强展览展示功能，增强对接洽谈实效，并由相关协会和服务外包企业发起扩大2023年度校招吸纳高校毕业生就业的倡议书，倡议服务外包企业积极承担稳就业社会责任，吸纳更多高校毕业生到服务外包领域就业。当前，新一轮科技革命和产业变革深入发展，全球服务外包正面临着数字化转型的重大机遇，制造业服务化、服务外包化趋势不断增强，为全球范围内服务外包规模加速增长拓展了新空间、增添了新动能。远程医疗、在线教育、协同办公、线上展会等新业态广泛应用，无人车间、智能物流、服务机器人等新模式备受青睐，为服务外包发展注入了新动力。朱光耀介绍，“十四五”时期仍是中国服务外包产业发展的重要机遇期。商务部将认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，加快落实服务外包转型升级政策举措，大力推进服务贸易数字化进程，巩固提升服务外包产业发展水平和国际竞争力。下一步，将着力做好完善平台载体、加快数字化转型、优化区域布局、壮大市场主体等重点工作。近年来，作为入选全国首批中国服务外包示范城市的武汉，抢抓长江经济带发展、促进中部地区崛起等国家战略机遇，不断深化中国服务外包示范城市、服务贸易创新发展试点建设，推动服务外包转型升级，服务贸易创新发展成效明显。武汉市人民政府办公厅副主任姚晴表示，近年来，武汉服务外包产业综合创新能力不断增强，政策环境持续优化，综合创新能力和公共服务水平均在全国排名第五，政策措施保障全国排名第三。特别是对标高标准国际经贸规则，使服务外包市场空间进一步扩大，主要国际市场合作快速增长，对美国、欧盟等主要海外市场业务分别增长52%和30%，高于全国平均水平23.4和11.4个百分点。“为服博会在中部地区的首次亮相，武汉市筹备已久。”姚晴介绍，本届服博会展览面积、参展企业数量、实物展品数量为历届之最。展区面积是上届的3倍，参展单位数量超上届的2倍，充分展现中国服务外包企业强劲的韧性和发展活力。服博会落户武汉将有利于促进武汉服务贸易及展会经济的发展，既为武汉服务外包合作搭建了高能级平台，又为为武汉服务贸易高质量发展提供了支撑，还为武汉会展平台壮大发展带来新动能。
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